Veelgestelde vragen

Hoe kan ik artikelen bestellen?

In het winkelmandje worden alle gekozen artikelen verzameld. Wanneer je klaar bent met winkelen, klik dan op het winkelmandje. Hierin vind je een overzicht van jouw bestelling. Je kunt wijzingen doorgeven en verder gaan met bestellen. Als je verder wilt winkelen klik dan op ‘verder winkelen’ en de bestelling wordt dan tijdelijk bewaard.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

De bestelling wordt na betaling binnen 48 uur (tenzij anders aangegeven) geleverd op het door jou opgegeven adres.

Hoe kan ik betalen?

iDEAL Online betalen via via ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, KNAB Bank, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Triodos Bank en Van Lanschot. Het is belangrijk dat je alle stappen van iDEAL volledig afrondt. Volg daarom de duidelijke aanwijzingen op het scherm totdat je weer terug komt op onze website. De betalingsbevestiging wordt op het scherm getoond en gemaild naar het opgegeven e-mailadres.

Wat zijn de bezorgkosten?
  1. Bezorgen binnen Nederland – Bestelling onder € 10,00 betaal je € 1,00 verzendkosten. Bestelling boven de € 10,00 betaal je geen verzendkosten.

  2. Verkeerde bestelling ontvangen? Neem z.s.m. contact met ons op via het contact formulier
Is mijn bestelling goed doorgekomen?

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, wordt er een bevestiging van de bestelling verstuurd naar het opgegeven e-mail adres. Indien je geen bevestigings e-mail heeft ontvangen, kan dit de volgende oorzaken hebben:

  1. Je heeft een foutief e-mailadres ingevuld. Controleer of jouw bestelling wordt vermeld bij ‘mijn bestelling’.
  2. Je heeft de bestelling nog niet afgerond. Controleer of de artikelen nog in jouw winkelmandje zitten en maak eventueel de bestelling af.
Kan ik mijn bestelling op een ander afleveradres laten bezorgen?

Ja, dat kan. Als je, jouw bestelling op een ander adres wilt laten bezorgen, selecteer je bij het invoeren van de gegevens ander bezorgadres opgeven. Je kan per bestelling één afleveradres invoeren.

Is het wel veilig om op internet via JustXL.nl te betalen?

Ja het is veilig om op internet via www.justxl.nl te betalen. iDEAL is de meest veilige en snelle betalingsmethode op internet. Je betaalt via jouw eigen, vertrouwde bank door middel van internetbanieren.

Ik heb een verkeerde bestelling ontvangen, wat moet ik doen?

Vul het contactformulier in of stuur een e-mail naar support@justxl.nl en vermeld in het onderwerp dat het gaat om een verkeerde bestelling. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met je opnemen.